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  1. Q

    상품의 교환/반품이 가능한 경우는?

    A

    상품 수령 후 7일 이내에만 처리 가능 합니다.

    배송과정에서 상품이 손상된 경우, 제조사 불량 상품인 경우, 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우, 기타 푸른오피스에서 제공한 정보와 다른 상품이 배송 된 경우 교환/반품이 가능 합니다.

    상품에 아무런 하자가 없는데도 불구하고 상품을 잘못 주문하셨거나 주문고객님의 마음에 들지 않아 반품 하고자 할 때는 상품의 포장 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능하며 반품요청시 배송비 3000원을 부담하시거나 선불택배로 보내주셔야합니다.

    (상품을 개봉해 사용하셨거나 본인의 부주의로 파손되어 판매가 불가능한 경우는 불가능 합니다.)

  2. Q

    어떤 경우에 상품의 교환/반품이 되지 않나요?

    A

    회원님의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우. 

    포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 

    회원님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

    시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

    복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 

  3. Q

    구입한 상품을 반품하려고 하면 어떻게 해야 하나요?

    A

    고객센터로 전화(02-865-6110)나 E-mail(purnter@daum.net)로 문의 하시면 신속히 처리해 드립니다.

  4. Q

    상품 반품 시 환불은 어떻게 되나요?

    A

    온라인입금으로 결제한 경우는 월~목요일 확인 접수시는 다음날 환불이 가능하며 금~ 일요일 확인 접수시는 다음주 월요일날 환불이 가능합니다. 

    신용카드 결제의 경우는 카드회사의 특성상 취소요청 후 5~7일정도 지난 후 취소처리가 완료됩니다. 

    단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우는 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리가 됩니다.

푸른터 정보

www.purngift.co.kr | MRO서비스몰 사무용품, 인쇄물, 전국꽃배달 / www.poffice.co.kr | 기업판촉물 전용 쇼핑몰   주식회사 푸른터 대표이사 김 종 석   / 서울 금천구 가산동 가마산로 96 대륭테크노타운8차 218호
TEL : 02-865-6110 팩스 : 070-7611-6108 E-MAIL : purnter@daum.net 개인정보책임자 : 이인숙 사업자 등록번호 : 119-81-76273 통신판매업 번호 : 제 18-747호
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