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월-금 am 11:00 - pm 05:00
점심시간 : am 12:00 - pm 01:00
주문한 내용을 확인하고 싶어요.
사이트 메인화면 상단의 [주문/배송조회]에서 확인이 가능합니다.
장바구니에 주문내용이 없어요?
장바구니까지만 담고 로그아웃 하거나 컴퓨터를 끄시게 되면, 밤12시를 기준으로 담아놓으셨던 장바구니내역이 삭제됩니다. 평소 쇼핑하고싶은 제품이 있으시면 [단골상품]에 제품을 담아놓으셨다가 쇼핑을 원하실때 [장바구니]에 담아 주문하시면 됩니다.
단골상품이란?
회원님께서 자주 찾거나 관심있는 상품만을 따로 저장해 놓았다가 보고 싶을 때 언제든지 빠르게 볼 수 있는 기능입니다.
장바구니까지 담았는데 사정상 다음 번으로 구매를 미뤄야 할 경우, 잊어버릴 염려 없이 [단골상품]에 저장하셨다가, 다음 번에 빠르게 구매하실 수 있습니다.
푸른터오피스의 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
신용카드, 온라인입금, 에스크로이체, 후불제, 월말결제가 있습니다. 후불제는 직배송시 배송기사에게 현금으로 주셔야 합니다. 에스크로이체의 경우 10만원 이상 구매시 상품확인 상태까지 국민은행에서 위탁해주는 서비스입니다. 월말결제의 경우 사업자등록증을 보내주시고 기업회원 가입하시고 월말결제 요청하시면 연락드리겠습니다.
할부 결제가 가능한지요?
기본적으로 50,000원 이상 결제 하실 경우 가능합니다.
신용카드 결제를 했습니다. 다른 신용카드로 변경하거나, 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
원칙적으로 불가능합니다만, 고객센터로 연락 주시면 변경 가능 하나, 단, 신용카드 매입 전에만 가능하며, 승인 취소 후 재승인 처리됩니다.
사용가능한 신용카드는 어떤 카드인가요?
인터넷 인증서비스가 가능한 카드만 사용하실 수 있으며 다음의 카드를 사용하실 수 있습니다.
무통장 입금확인은 언제 하나요?
무통장입금 계좌번호는?
우리은행 1005-700-944816 / 예금주 - (주)푸른터
국민은행 078501-04-149837 / 예금주 - (주)푸른터
기업은행 514-004466-04-015 / 예금주 - (주)푸른터
농 협 100115-55-003597 / 예금주 - (주)푸른터
세금계산서 발행되나요?
푸른터오피스에서 판매되고 있는 상품은 모두 현금구매시 세금계산서 발행됩니다.
사업자등록증은 팩스(02-865-6103)로 넣어주세요.
다량 구매할 경우 어떻게 해야 하나요?
다량 주문 시 상품재고가 부족할 경우가 있으니 재고가 부족한 경우 전화로 문의하여 주시면 1~2일 내에 배송이 가능합니다. 품목과 수량에 따라 가격할인도 가능하오니 자세한 사항은 전화로 문의해 주시면 성심껏 답변 해 드리겠습니다.(02-865-6110)
배송시간은 어떻게 되나요?
푸른터오피스의 배송은 당일 3시간 이내 배송지역과 당일 직배송지역 그리고 택배배송을 지역별로 구별하여 배송됩니다.
당일 3시간 이내 배송지역
단, 점심시간(12시~13시)이 걸려있는 경우 1시간 뒤 배송됩니다.
토요일, 일요일은 휴무로 배송업무를 하지 않습니다.(단, 전국꽃배달은 가능)
주문 마감시간(오후5시) 이후 주문은 다음날 배송이 됩니다.
당일 직배송 지역의 경우
주문 마감시간(오후4시) 이후 주문은 다음날 배송이 됩니다.
택배배송 지역의 경우(택배회사 한진택배)
주문 마감 시간(오후5시-결제완료 시간) 이후 주문은 다음날 택배 접수 됩니다.
토요일, 일요일,휴일 배송은 쉽니다.
배송지역은 어떻게 되나요?
직접배송지역은 금천구 가산동, 독산동, 관악구 신림8동, 신림11동,
구로구 구로3동, 가리봉동 지역은 3시간내 배송을 실시 하며,
금천구 전역, 구로구와 관악구와 광명시(일부지역제외), 그리고 사전 협의된 고객의 경우 당일 배송(당일 오후 4시 이전 주문 오후배송/오후 4시 이후 주문 익일 오전배송)을 실시 합니다.
택배 배송 : 전국 어느지역이나 택배배송이 가능하며 오후5시 이전 주문/입금완료 시 당일 택배발송 합니다.(평균 익일 배송) 단, 공휴일이나 명절연휴 등의 특별한 사정이 생기는 경우 늦어질 수 있습니다. 택배배송조회는 주문배송 조회의 주문번호를 클리하면 발송 후 배송처리 요청 사항에 택배 송장번호가 나타납니다. 송장번호를 확인하시고 송장번호 검색을 하시면 현재 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
배송비는 얼마인가요?
직배송 지역의 배송비는 2만원이상 구매 시 무료이며, 2만원미만 구매 시 3,000원입니다.
택배 배송지역의 배송비는 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만의 경우 푸른터에서 택배배송료(3,000원)을 구매하셔서 선불 지급하실 수 있으며, 일반구매하셔서 택배배송을 원하시면 착불로 배송 처리됩니다. 도서 산간지역의 경우 택배비는 40~50% 추가될 수 있습니다.
* 일부 품목(복사지/화장지 등)의 경우 배송비를 추가로 지불하셔야 합니다. 개별 상품 상세 내역에 공지됩니다.
상품의 교환/반품이 가능한 경우는?
상품 수령 후 7일 이내에만 처리 가능 합니다.
배송과정에서 상품이 손상된 경우, 제조사 불량 상품인 경우, 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우, 기타 푸른오피스에서 제공한 정보와 다른 상품이 배송 된 경우 교환/반품이 가능 합니다.
상품에 아무런 하자가 없는데도 불구하고 상품을 잘못 주문하셨거나 주문고객님의 마음에 들지 않아 반품 하고자 할 때는 상품의 포장 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능하며 반품요청시 배송비 3000원을 부담하시거나 선불택배로 보내주셔야합니다.
(상품을 개봉해 사용하셨거나 본인의 부주의로 파손되어 판매가 불가능한 경우는 불가능 합니다.)
